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西寧市市民中心昨日正式揭牌

來源: 西寧晚報    發布時間: 2019-11-30 09:58    編輯: 馬秀         
 
 
 

  市民中心:又一張靚麗的城市新名片

  西寧市牢固樹立“四個意識”,不斷堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”,以“兩個絕對”為標準,以“兩個絕對”具體化為載體,深入實施“五四戰略”,奮力推進“一優兩高”,加快建設綠色發展樣板城市和新時代幸福西寧的又一標志性成果——既辦事也展形象的國內一流辦事大廳——西寧市市民中心正式揭牌。昨日,許多市民高興地說:“太好了,西寧又為我們老百姓辦了件大好事,我們感到很方便、很高效,作為西寧市民我們感到很驕傲、很幸福。”

  西寧市又一項事關民生福祉的項目與市民見面了!11月29日上午,西寧市市民中心正式揭牌,34家單位進駐該中心,共受理400項審批和便民服務項目,市民可在此享受便捷高效的“一站式”服務,真正感受到“最多跑一次”的服務理念。市委副書記、市長張曉容參加儀式并與市民代表共同揭牌。省政務服務監督管理局、市人大常委會、市政協、省發改委營商環境監督管理局負責人及市民代表、各入駐單位工作人員參加揭牌儀式。

  西寧市市民中心建設是市委、市政府牢固樹立“四個意識”,不斷堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”,以“兩個絕對”為標準,以“兩個絕對”具體化為載體,深入實施“五四戰略”,奮力推進“一優兩高”,加快建設綠色發展樣板城市和新時代幸福西寧的又一標志性成果,也是事關西寧未來發展、事關全市人民民生福祉的基礎工程和民心工程。通過近兩年的緊張施工建設,市民中心如期完工,成為集行政審批服務和體育文化等多功能為一體的綜合性建筑,在設計和功能分布上充分體現了開放、親民的政府形象。

  據了解,建成的市民中心共有34家單位入駐,其中,入駐7家整建制單位,10家派駐窗口,12家第三方服務機構和5家金融機構,設置430個服務窗口,共受理近400項審批和便民服務項目。市民在此可以享受項目齊全、標準統一、便捷高效的“一站式”服務,同時,按照省委、省政府“服務全省”的要求,設置了各市、州企業群眾的專門區域。

  市民中心的建成,體現了西寧市深化“放管服”改革優化營商環境、建設智慧城市、推進社會治理現代化的最新成果;體現了市委、市政府服務百姓、服務企業、服務社會,推進政府高效、科學、廉潔運行的堅定決心。

  各入駐單位相關人員紛紛表示,要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,按照黨的十九屆四中全會《決定》關于“必須堅持一切行政機關為人民服務、對人民負責、受人民監督,創新行政方式,提高行政效能,建設人民滿意的服務型政府”的要求,牢固樹立以人民為中心的發展思想,以此為新的起點,以公眾辦事需求為導向,以公眾辦事體驗為核心,以公眾辦事便捷為目的,不斷提升服務水平,真正把市民中心建設成為一流的綜合辦事服務平臺,展示西寧形象的重要窗口,西寧新的靚麗“城市名片”,為全面落實“四個扎扎實實”重大要求,奮力推進“一優兩高”和加快建設公園城市、綠色發展樣板城市、新時代幸福西寧,作出新的更大貢獻。

  揭牌儀式結束后,張曉容與參加儀式各部門負責人一同察看了市民中心部分服務窗口與終端設施運行情況。

  在美麗的南川河畔,一座巍峨挺拔的建筑昂首屹立!古銅色屋頂,米黃色墻面,氣勢磅礴、雄渾大氣的市民中心透著河湟民居的質樸和端莊。她以獨具地域特色的設計和布局,正式與各位市民朋友見面!

  新建的西寧市市民中心有兩棟主要建筑,分別是政務服務中心和體育文化館。風格獨特的城市氣質,那種“寬敞、明亮、時尚、溫馨、綠色”的時尚感和流暢感,讓你立即會感受到一種賞心悅目,心曠神怡。

  全新的市民中心讓人覺得這里不僅僅是一個城市運營行政機構,還變成了一個先進、開放、包容、親民、互動的城市窗口,真正實現了功能共享、空間共享、信息共享、文化共享的為民辦事的“城市客廳”,代表著未來西寧市城市建設的方向,是未來西寧締造智慧城市、綠色城市的縮影。(芳旭  樊婭楠)

  實體大廳“多門”變“一門”

  近年來,為深入貫徹落實國家“放管服”改革部署,持續優化西寧市營商環境,西寧市將市民中心建設作為打通政府部門與市民溝通、服務“最后一公里”的生動實踐,將各類行政審批、公共服務有機結合,推動實體大廳“多門”變“一門”,向企業群眾提供“一站式”服務。

  2018年投資建設市民中心,該項目是省市重點項目,是西寧市重點民生實事項目,結合外地市民中心建設先進經驗、做法,在市民中心充分體現“現代化、智能化、生態化、專業化、人性化”的理念,把市民中心建成“既辦事也展形象的國內一流辦事大廳”,讓市民直觀感受到黨和政府為民服務的宗旨,切實提升了群眾辦事的體驗感、獲得感。

  西寧市市民中心共進駐34家單位,進駐人員約700余人,進駐各類行政審批、政務服務、便民服務等事項大項144項、小項389項,集中為企業群眾提供項目齊全、標準統一、便捷高效的綜合性服務。

  這里“長”出兩個生態花園

  來到市民中心,你會發現,在每一層樓辦公區域內,除了統一的辦公設施,最亮麗的風景就屬“綠植裝飾”了。

  前來辦理業務的程瑞麗被眼前滿滿一墻的綠色植物驚呆了,她驚嘆,這些植物“爬”在公共區的墻上,讓整個大廳綠意盎然,生機勃勃,讓人們的心情也變得愉悅了。不僅如此,在公共等候區、休息區,只要有空余的位置,都巧妙地設計了綠植和花卉,讓人們仿佛置身于一個生態長廊中。

  除了整潔、明亮、統一、規范的辦公場所,在一樓、四樓分別設置了一個大的空中花園,花園地面是用鵝卵石鋪設的幾何圖形,其他留白區域將全部種植綠色植物和花卉,這座辦公樓“長”出兩座生態花園,讓政務服務中心成為一座真正的“氧吧”,在這里辦公都感覺賞心悅目。

  “生態、綠色、時尚、便民”在這里體現得淋漓盡致,自助服務、商務洽談、兒童樂園、空中花園,城市快遞,只要市民想得到的服務,這里應有盡有。流暢的線條、便民的設計、舒適溫馨的環境,這里即將成為幸福西寧“城市客廳”。

  溫馨舒適的“市民之家”

  市民中心借助智能化設備來提升便民服務質量,設置了24小時自助服務區、無人值守受理站、智能取號機、智能政務服務工作臺等,為企業群眾辦事提供智能化引導服務、智能化咨詢服務、智能化便民服務。

  正在大廳等候辦理業務的李紅衛女士說:“以前辦理房產證在大廳要排隊等候一天,光是一些手續來來回回就要好幾趟,現在在市民中心“一站式”辦理太方便了,不僅環境舒適,服務周到,而且還高效,我花半天就辦完了,真的對老百姓而言太方便了。”

  為了更好地服務市民,給市民一個溫馨舒適的“市民之家”,政務服務大廳一層至四層增設了旋轉樓梯,使整個空間的連接更加流暢,并在部分區域設置了書吧、咖啡吧,為辦事市民營造了和諧安靜的讀書空間和休憩空間。同時,設置了兒童游樂區、母嬰室,為攜帶嬰幼兒出門辦事的市民提供了極大的便利。地下停車場設有800余個停車位,為開車前來辦事的市民提供了便利。

  機器人小卓幫你辦理業務

  在偌大的辦事大廳自助咨詢處,你會發現一個特別“聰敏又能干”的機器人,它的名字叫小卓。

  市民劉虎看到現場機器人小卓時,覺得新鮮又好玩,根據語音提示,他讓機器人小卓辦理了一部分業務,感覺非常棒。他說自助咨詢區的設立,優化了業務受理服務流程與服務質量,打造全新的政務服務無人值守綜合受理的全新模式。

  只要辦事群眾刷身份證進入,這個機器人就可以通過語音識別、視頻咨詢、動畫輔助等功能的應用,讓辦事群眾能快速查詢各類依法公開的政務信息,除此之外,機器人還能幫助你完成材料的打印、填寫、提交、核驗的程序。完成指令后,機器人又可以自動回到它的位置,這一高科技的自動化設備高效又便捷,讓所有人眼前一亮,大家爭相在這里辦起了所需的業務。

  你想辦的業務都在這里

  簡潔時尚、寬敞明亮的辦公環境、熱情周到的便民服務,綠色舒適的休憩場所,每一處設施都體貼入微,每一項服務都無微不至,來到這里,讓市民真正感受到了“一站式”服務。請隨記者一起來體驗部分窗口的服務項目吧。

  【一樓服務大廳】

  ●社保服務大廳:設立76個窗口,社保服務大廳通過設立“主題窗口”為辦事人提供社保、醫療、養老、工傷、生育等社會服務事項的集中辦理。目前,可集中辦理人社部門的89個事項。

  ●民生服務大廳:設有38個服務柜臺,這里進駐了水、電、燃氣公司、移動、電信,聯通等多家企業單位。大廳設有查詢終端、繳費終端、打印終端、政務服務終端等自助服務設備,申請人可在工作人員的引導下進行自助辦理。

  【二樓服務大廳】

  二樓大廳由不動產登記服務中心、西寧公積金管理中心和房地產交易中心組成。

  ●房地產交易中心:設立了39個綜合窗口,主要開展商品房合同備案,預購商品房抵押備案,存量房抵押備案,在建工程抵押備案;辦理維修基金的收繳和房地產經紀機構的監督管理。

  ●不動產登記服務中心:設立了86個綜合窗口,可集中辦理24項不動產登記事項。不動產登記服務中心將稅務、登記部門對外開設的窗口整合到一個“綜合業務受理”窗口,目前,個人辦理業務工作時限縮短至3個工作日,單位(企業)辦理業務工作時限縮短至5個工作日。

  ●西寧公積金管理中心:6個對外服務窗口為企業群眾提供業務辦理服務,目前,這里主要提供公積金繳存、支取、貸款三大類業務。

  ●西寧市行政審批服務局:將市級88項行政審批事項納入審批服務大廳集中辦理,按事項關聯程度整合為“商事登記審批服務”“建設項目審批服務”“社會事務審批服務”三大審批功能區,實行“一窗受理、一站服務、一章審批”。

  市民可乘坐兩路公交車直達

  為了方便市民前往市民中心,市公交公司專門設置了兩條公交車線路,分別是32路和108路,市民胡女士家住在小橋,一大早她就乘坐108路公交車從小橋出發,不到半小時就到了市民中心。她說:“來到這里不用多跑路,一個窗口,一站辦理,特別方便,還設置了飲水處、休息處、母嬰室,處處為辦理群眾著想,辦事人員態度也非常好。來這里辦事,我感到很方便、高效,我作為西寧市民感到非常幸福”。 (芳旭  小蕊)

  本版圖片均由黎曉剛攝

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