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【省住房和城鄉建設廳】住房資金管理中心改進作風 為群眾辦事減負

來源: 青海日報    發布時間: 2019-11-28 08:57    編輯: 馬秀         

  省住房和城鄉建設廳住房資金管理中心努力改進工作作風,圍繞“促歸集、穩放貸、防風險、優服務、惠民生”工作思路,以全心全意為人民服務為宗旨,以方便每一位繳存職工為主線,凝心聚力,砥礪奮進,著力簡化和優化公積金業務的辦事要件及流程,為繳存職工提供更好的住房公積金服務。

  省直中心從簡化申請要件入手,陸續取消了住房公積金審批表、委托書、房屋租賃合同、還款明細清單和收入證明等17種提取、貸款證明資料,對于辦理業務必需的申請要件,不再要求職工提供相關復印件,并且嚴格落實“首問負責”和“一次性告知”制度,咨詢時一次告知所需要件和辦理流程,避免群眾“來回跑,反復辦”,切實減輕了職工負擔。

  與此同時,進一步優化了辦理流程,在全省率先取消職工辦理公積金業務時的單位審核蓋章環節,并依托信息化,將相關業務參數內置于公積金管理系統內,切實落實“數據多跑路,職工少跑路”。省直中心還將貸款審批時限由原來的10個工作日縮短為2個工作日,提取業務做到現場辦結,不離柜臺資金到賬。

  增設服務網點,擴大服務半徑為職工帶來便捷服務。2016年以來,在全省6州(市)16縣(區)設立46個公積金業務辦理網點,覆蓋了省直中心全部繳存職工,最遠的網點設在玉樹市,服務半徑有效擴大,變“群眾奔波”為“信息跑腿”,實現住房公積金服務模式的新跨越。

  此外,整合信息資源,拓寬服務手段,滿足了繳存單位和職工的多樣化服務需求。省直中心大力推進“互聯網+公積金”服務,與省住房和城鄉建設廳信息中心對接,完成信息系統云托管,邁出大數據業務辦理第一步,加快實現“群眾來回跑”到“部門協同辦”的轉變。完善12329住房公積金綜合服務平臺功能,開通24小時“不打烊”的網廳和微信提取業務辦理功能,實現業務隨時辦、隨地辦。

  為滿足繳存職工日益增長的貸款需求,省直中心創新服務舉措,推出了貸款縮期、解除共同借款人等多項新舉措,并辦理了全省首例住房公積金組合貸款。實行“三個統一”,即文明用語、服務流程、服務要求統一,有效提升服務水平。做到“六個公開”,即工作人員名單、工作人員職責、業務流程、服務熱線、辦理時間,投訴方式公開,通過提質增效,職工滿意度不斷上升。(薛軍)

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